口碑營銷秘籍以小博大獲取大量客戶

　　俗話說有口皆碑，意思是經常掛在嘴上口口相傳，一傳十十傳百之后自然成了口碑，這一點在意思上大家應該不難去理解，今天邦聚網絡分享的是口碑營銷怎么才能實現(xiàn)以小博大呢？以下是邦聚網絡總結的幾點方法，歡迎大家拍磚同時也歡迎大家補充：

　　第一、免費樣本。人人都喜歡免費的東西，樣本是一個好方法，企業(yè)可以用來可以讓客戶子在購買之前試用產品。當客戶喜歡你提供的東西，尤其是消費類的，像食物、健康和美容產品，以及其他消費類產品，他們會毫不猶豫地告訴他們的家人和朋友。

 

　　第二、伙伴關系。形成戰(zhàn)略聯(lián)盟是建立你的小企業(yè)的最好方法之一。比如，如果你有一個計算機培訓企業(yè)，你能和計算機修理公司形成一個聯(lián)盟。尋找已經進入你想進入的市場的合伙人。如果你能和已經在你的目標市場中服務的公司合作，客戶自然信任這些可信的推薦資源。

 

　　第三、超越想象。讓人們以好的方式談論你，永不失敗的方法是超出想象。如果你的客戶期望在7天內接到自己的訂單，給一個升級的驚喜，三天內遞到。當你的客戶的網上訂單超過一定數目，送他一個免費的禮物。和你的團隊頭腦風暴，想出一些想法，這些想法會給你的客戶提供驚嘆的素材。

 

　　第四、尋求證言。把你快樂的客戶變成一只不用付費的銷售團隊。成功交付你的產品或者服務以后，邀請客戶給你一個證言。最好的證言是視頻的，這樣你可以在你的網站上，社交媒體上，甚至在你的廣告中進行分享。確保你給了客戶一個方法，在你的商業(yè)網站上給你一個證言。確保得到文字許可，可以在不同的渠道使用這些證言。

 

　　第五、分享客戶故事。人們不想聽見你的企業(yè)，他們想了解你如何解決他們的問題。為你的客戶了解結果，然后告訴他們的故事。比如，減肥公司經常使用那些已經有好結果的客戶之前和之后的照片。你能使用同樣的方式，來展示你的服務如何在其他人的生命中帶來不同。展示你的服務之前和之后的照片，或者展示你的產品如何提供了看得見的結果。

 

　　邦聚網絡認為好的產品和好的用戶體驗才會激發(fā)用戶評論，首先要做的功課就是為消費者提供非常好的產品與服務。經研究表明，如果消費者對產品、服務不滿，只有4%的人會向廠商抱怨，而高達80%的人則選擇向親戚朋友傾訴。所以說做好口碑營銷也不是件容易的工作，要在細節(jié)上做好，所謂細節(jié)決定成敗。