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我們今天首先說一下現(xiàn)代社媒營銷在整體包括中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，第二我們來定義一下社媒營銷，就像剛才提到的社媒銷售是個很難定義的東西，而且為什么大家一直覺得很困惑，核心的關(guān)鍵點并不是說我們沒有找對社媒營銷的方法，而是我們沒有把社媒營銷在整個營銷當(dāng)中的位置找對，因此我們會定義一些社媒營銷，主體中常見的困惑并且提出解決方案。最后……02：39講兩個案例，那兩個案例說出來可能大家都會知道，我們希望通過互動和討論的方式來提煉他們成功在哪里？
1.互聯(lián)網(wǎng)的趨勢和特性
    看一下現(xiàn)在在座各位同事都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，其實整個互聯(lián)網(wǎng)趨勢對于大家來說一點都不陌生，我們可以看到，因為這個模型做的時間是2012年的下半年，我們可以看到整體網(wǎng)民的數(shù)量在這里顯示去年上半年是5.38億，其實截止去年年底的數(shù)據(jù)已經(jīng)超過5.6億了，現(xiàn)在2013年6月份的數(shù)據(jù)還沒有出來，但是我們能夠明確的看到，網(wǎng)民已經(jīng)占據(jù)中國整體人口的50%左右，與此同時這些網(wǎng)民通常會是什么年齡？我們今天看了他們的年齡我來陳述一下，10歲-18歲是第一個高峰，20到29歲是第二個高峰，30-39第三個高峰，40-49開始往下走坡度，這四個年齡段加起來覆蓋網(wǎng)民的數(shù)量是超過85%左右的權(quán)重，而這些年齡的人次可以讓我們帶來第一直觀遐想，他們就是我們傳說中夢寐以求的消費人群，任何一個社會結(jié)構(gòu)都是消費領(lǐng)域的。我們就又會有下一個問題了。
    是不是說我們老齡人和小孩，10歲以前的小孩數(shù)字是沒有價值的？不對，小孩沒有自己互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，但是他們的消費決策是由他的爸爸媽媽來做的，而老人同樣他不會互聯(lián)網(wǎng)，沒有關(guān)系，我想包括我在內(nèi)，包括各位同事都通過互聯(lián)網(wǎng)為爸爸媽媽實現(xiàn)過服務(wù)或者產(chǎn)品的購買，因此現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以定義為是我們所有人生活中一個重要的組成部分，大家可以思考一下互聯(lián)網(wǎng)有哪些特性？
    第一、完整的數(shù)字化生活的覆蓋，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)無處不在。
    第二、碎片式的時間，碎片式的時間已經(jīng)被挖到極致，現(xiàn)在大家伙至少有一部手機，很多同事有兩部手機，有的同事有兩部手機和一個平板，有的同事有兩部手機兩部平板，我自己是兩部手機三個平板以及一臺筆記本，這意味著大家很多的生活習(xí)慣，大家可以想想在上地鐵的時候是不是拿著手機在刷，上廁所的時候是不是拿著手機吃飯的時候是不是拿著手機，幾乎對人類來說，現(xiàn)在只有一個時間是不玩的，這個時間就是睡覺，除此之外幾乎所有時間我們都在網(wǎng)上溝通、交流或者咨詢，當(dāng)然還有打游戲。
    這個數(shù)字是來自艾瑞，我們互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的同仁都知道，艾瑞應(yīng)該說在數(shù)據(jù)檢測和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上還是比較權(quán)威的，它告訴我們截至到2012年的年底，整個社交服務(wù)覆蓋日均人數(shù)是1.5個億，1.5個億只是日均人數(shù)，這意味著基本上每三個網(wǎng)民中間至少有一個人每天出現(xiàn)在社交服務(wù)這樣的一個互聯(lián)網(wǎng)的范圍內(nèi)，他可能是跟熟人在溝通，也可能是通過社交活動在看不同的資訊，然而這部分給我們的一個提示就是社交服務(wù)幾乎是整個互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代最大的趨勢之一，當(dāng)然除了社交服務(wù)趨勢之外，其實互聯(lián)網(wǎng)還有一個趨勢，這個趨勢我昨天在電子商務(wù)峰會上也和一些同仁在探討，第二個趨勢就是電商法，所有的品牌也好、產(chǎn)品也好，傳統(tǒng)行業(yè)也好都希望通過電商實現(xiàn)商業(yè)價值，而社交怎么和電商結(jié)合起來，把商業(yè)價值最大化，這是業(yè)界一直在討論的尖端的問題，我們今天更多就社媒方向來做一點點深入下去。
    這個我拿到的時候是2013年的3月份，發(fā)這份表的時候是美通社，美通社幾乎在內(nèi)容的傳播方面的覆蓋面，幾乎可以說中國排在非常前面，它的這份表主要是告訴我們什么，大家會看到縱軸是不同的內(nèi)容傳遞工具，橫軸是企業(yè)對于不同內(nèi)容傳遞工具準(zhǔn)備增加或者減少預(yù)算的一個意向，我們能看到1、2、3、4、5，在前5項里包括微博營銷、Minisite、圖片、視頻和移動營銷這5個加起來就是我們傳統(tǒng)中的內(nèi)容營銷了，因為內(nèi)容營銷強調(diào)的是讓品牌和消費者用非硬廣的模式，用體現(xiàn)和情感溝通的模式去傳遞品牌價值，我們可以看到，大量的品牌在1、2、3、4、5這些項目中，都選擇的是預(yù)算增加，而預(yù)算增加對企業(yè)來說意味著什么？毫無疑問沒有一個企業(yè)從商業(yè)利益出手會毫無決斷、毫無判斷的去增加預(yù)算，增加預(yù)算和使用頻次只有一個概率，這是這個企業(yè)過去6到12個月內(nèi)通過這些方式獲得了自己希望的回報。所以他們會提升這些工具的使用頻率，接著微博營銷我們看到使用頻率的提成是73%，這個數(shù)據(jù)是非常非?？植赖?，而事實上待會我們也會聊到微博營銷其實適用范圍并不適用于所有的行業(yè)，而它現(xiàn)在在調(diào)研整個數(shù)據(jù)樣本中，就我知道制造業(yè)B2B領(lǐng)域的行業(yè)并不多，更多的是B2C領(lǐng)域，未來12個月，社會化內(nèi)容營銷使用頻次大幅度提升，與此同時我們還有一個現(xiàn)象是不得不讓大家也了解到的，大家可能看到這里大家會想到，內(nèi)容營銷使用頻次提升意味著是不是有哪些渠道的使用頻次降低呢？對整個數(shù)字營銷領(lǐng)域來說，沒有太多的影響，我們可以看到數(shù)據(jù)報告告訴大家，報紙跟雜志端是在降低的，在廣播端幾乎是持平的，電視端我自己看到過去幾個季度一直是在波動狀態(tài)，只有數(shù)字營銷互聯(lián)網(wǎng)是不停的在走上升曲線。

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